币安突发维护！暂停交易，资金安全吗？紧急应对指南！

币安维护公告

尊敬的币安用户：

为了给您提供更稳定、更流畅的交易体验，币安将于[日期] [时间] (UTC) 进行计划性系统维护。本次维护旨在提升平台整体性能，优化基础设施，并增强安全性。我们深知维护期间可能会对您的交易活动造成一定影响，对此我们深表歉意，并恳请您谅解。

维护详情：

• 维护开始时间： [日期] [时间] (UTC) - 本次维护将于[日期] [时间] (UTC) 正式开始，届时平台将进入维护状态。请您提前做好交易安排，避免维护期间产生不必要的损失。
• 预计维护时长： [时长] （具体时长可能会根据实际情况进行调整）- 我们预计本次维护将持续[时长]，但实际维护时间可能会因技术复杂性和潜在问题而有所调整。我们会尽最大努力缩短维护时间，并在维护完成后第一时间恢复服务。请您耐心等待并关注我们的最新公告。
• 影响范围： 币安平台（包括网站、APP及API接口）- 维护期间，币安平台的所有服务，包括但不限于网站访问、APP登录、现货交易、合约交易、充值提现、API接口调用等功能将受到影响。请您在维护开始前停止所有交易操作，并妥善保管您的资产。 对于使用API接口的用户，请注意调整您的交易策略，以避免维护期间出现任何异常。

维护期间的影响：

在系统维护期间，为了确保平台稳定性和安全性，以下服务将受到影响。我们建议您提前规划您的交易和资产管理，并做好相应的准备：

• 交易暂停： 所有交易功能，包括但不限于现货交易、杠杆交易、合约交易、法币交易、币安宝、质押挖矿、NFT交易等，都将暂时停止。这意味着您将无法进行任何下单、撤单或修改订单的操作。强烈建议您在维护开始前取消所有未成交的订单，以便在维护期间避免因市场波动带来的潜在风险和不必要的损失。未成交订单可能会在维护结束后被自动执行，从而影响您的交易策略。
• 充值和提现暂停： 所有加密货币的充值和提现功能将被暂停使用。在维护开始之前，请您仔细核实您的充值和提现需求，并尽可能提前完成相关操作。维护期间尝试进行的充值操作可能会延迟到维护结束后才能处理和到账，具体到账时间可能取决于网络拥堵情况和各币种的确认时间。
• 账户活动限制： 账户注册、身份验证（KYC）流程、API密钥的创建和管理等与账户相关的活动将受到一定程度的限制。如果您计划在维护期间进行任何账户相关的操作，请提前完成或者延后至维护结束后进行，以确保顺利进行。
• 数据访问受限： 历史交易数据查询、账户余额查询以及其他数据访问功能可能会受到影响，甚至暂时无法访问。在维护期间，您可能无法查看最新的账户信息和交易记录。如果您需要查询相关数据，请在维护结束后再进行操作。
• 合约自动减仓： 在合约交易中，为了最大程度地降低极端市场波动可能导致的爆仓风险，系统在维护期间可能会启动自动减仓机制。强烈建议您密切关注您在合约账户中的持仓风险率，并根据市场情况提前调整您的仓位，制定合理的风险管理策略，以应对潜在的市场波动和自动减仓事件。同时，请仔细阅读并理解平台关于自动减仓规则的详细说明。

建议措施：

为了最大程度地降低计划维护期间对您交易活动的影响，我们强烈建议您采取以下预防措施。这些措施旨在帮助您在系统升级和维护期间管理潜在风险，确保资产安全。

• 提前评估市场风险： 仔细评估维护期间以及维护后可能出现的市场波动风险。考虑到维护期间流动性可能降低，波动性可能增加，基于您个人的风险承受能力和投资目标，相应调整您的交易策略，例如减仓、平仓或设置止损订单。
• 取消未成交订单： 在维护开始前，请务必取消所有挂单，包括现货交易、杠杆交易和合约交易中的限价单和止损单。维护期间系统将无法处理新的订单，未成交订单可能会在市场恢复后以您不期望的价格成交，从而导致意外损失。建议在维护结束后重新评估市场情况并根据新的市场条件重新挂单。
• 提前完成充值和提现： 如果您有充值或提现数字资产的需求，请务必在维护开始前提前完成操作。维护期间，充值和提现功能将暂停服务，直到维护完成后恢复。提前规划您的资金需求可以避免在维护期间因无法充提而产生的任何不便。请注意，维护结束后充提可能会因网络拥堵而出现延迟，请耐心等待。
• 持续关注公告更新： 密切关注币安官方网站、APP、社交媒体等渠道发布的最新公告和通知。这些公告将提供维护进度、预计恢复时间、以及其他重要信息。通过及时了解官方信息，您可以更好地规划您的交易活动并应对可能出现的变化。避免依赖非官方渠道的信息，谨防虚假消息。
• 调整杠杆或保证金比例： 如果您正在进行杠杆交易或合约交易，维护期间市场波动性可能加剧。为了降低爆仓风险，强烈建议您在维护开始前适当降低杠杆倍数或增加保证金比例。这将有助于您在市场不利波动时有更大的缓冲空间，降低被强制平仓的可能性。维护结束后，重新评估市场情况并根据您的风险承受能力调整杠杆或保证金比例。
• 保持警惕，谨防诈骗： 维护期间可能会出现各种虚假信息和诈骗活动，例如冒充官方人员发送虚假通知，诱导用户转账或提供账户信息。务必保持高度警惕，切勿相信任何非官方渠道发布的消息。请仔细核实信息的真实性，如有疑问，请直接通过币安官方渠道联系客服人员进行咨询。请勿向任何陌生人透露您的账户信息、密码、验证码等敏感信息，以防止资产损失。

维护恢复：

本次维护预计持续 [时长] ，这是一个预估时间，实际的恢复进程将受到多种因素的影响。 维护工作的复杂性、潜在的技术挑战以及数据验证的需要，都有可能影响最终完成时间。 因此，具体的服务恢复时间可能会根据实际情况进行调整，以确保系统的稳定性和数据的完整性。我们深知服务中断给您带来的不便，因此承诺将尽最大努力以最高效率完成维护工作，力求在最短时间内恢复所有服务。

在维护期间，我们的技术团队将对系统进行全面的检查和优化，包括但不限于服务器升级、数据库维护、安全漏洞修复以及性能提升。这些措施旨在提高系统的整体性能、增强安全性，并为您提供更流畅、更稳定的使用体验。 维护完成后，我们将第一时间通过官方网站、社交媒体渠道以及电子邮件等多种方式发布公告通知您，确保您能及时了解最新的服务恢复情况。

在维护完成后，我们将采取分阶段的方式逐步恢复各项服务功能，优先恢复核心业务功能，例如交易、提现和账户管理。 随后，我们将陆续恢复其他辅助功能，例如行情数据、社区互动和客户支持。 为了确保服务的稳定性和安全性，恢复过程可能需要一些时间，请您理解并耐心等待。我们强烈建议您在维护完成后首次登录时，仔细检查您的账户信息和交易记录，如有任何疑问，请及时联系我们的客户支持团队。感谢您的理解和支持！

关于资金安全：

币安始终将用户资金安全置于核心地位，这是我们运营的基石。本次系统维护不会对您的资金安全构成任何影响，请您完全放心。您的数字资产在维护期间将得到严密的保护和妥善保管。

我们部署了多层次的安全防护体系，以应对潜在的安全威胁，保障您的资产安全无虞。这些措施包括：

• 冷存储： 大部分用户资金被安全地存储在离线冷钱包中，与互联网隔离，有效防止黑客攻击。
• 多重签名： 涉及资金转移的关键操作需要多个授权签名，进一步增强安全性。
• 多因素认证(MFA)： 强烈建议用户启用MFA，例如Google Authenticator或短信验证码，增加账户登录的安全性。
• 风险控制系统： 我们拥有一套先进的风险控制系统，实时监控交易行为，识别并阻止可疑活动。
• 定期安全审计： 币安定期接受独立第三方安全审计公司的评估，以确保安全措施的有效性，并及时发现和修复潜在漏洞。
• 持续安全教育： 我们致力于提高用户的安全意识，通过发布安全指南和举办安全讲座，帮助用户了解常见的网络钓鱼和欺诈手段，避免遭受损失。

除了以上措施，币安还建立了完善的安全应急响应机制，一旦发生安全事件，能够迅速启动应急预案，最大程度地减少损失。我们不断更新和完善安全措施，以应对日益复杂的安全挑战。请您也务必注意保护好您的账户信息，避免使用弱密码，不要轻易点击不明链接，定期检查账户活动，确保您的数字资产安全。

常见问题解答：

• 维护期间我的订单会被强制平仓吗？

  除非极端市场波动触发自动减仓（ADL）机制，否则维护本身不会导致您的订单被强制平仓。自动减仓是为了在市场剧烈波动时保护交易平台和用户免受巨大损失而设计的。强烈建议您在系统维护前，全面评估您的持仓风险，特别是考虑到杠杆交易的放大效应，并根据需要主动调整杠杆倍数，或适当减少仓位，以降低潜在风险。

• 维护结束后，我的订单会按照什么价格成交？

  维护结束后，所有未成交的挂单（限价单）将保留在订单簿中，并继续按照您预先设定的价格等待成交。如果市场价格在维护期间或维护后达到或超过您的订单价格，您的订单将会按照该价格成交。请注意，市场波动可能导致成交价格与预期略有差异，特别是对于市价单或快速变化的币种。

• 维护期间我可以登录我的账户吗？

  为了确保升级过程的顺利进行和数据的一致性，在系统维护期间，您可能暂时无法登录您的币安账户，包括网页端、APP端和API接口。请您耐心等待维护结束后再尝试登录。维护的具体时间会提前公告，请密切关注官方渠道的通知。

• 维护期间我的币安宝收益会受到影响吗？

  在系统维护期间，币安宝（包括定期、活期等）的申购和赎回功能通常会暂停服务。维护结束后，币安宝的各项功能将恢复正常，收益也将继续按照原定的规则计算和分配。具体收益计算起始时间可能会在维护公告中明确说明，请仔细查阅。

• 维护期间我需要做什么准备？

  请您务必仔细阅读本公告，充分了解本次系统维护的具体影响范围，包括涉及的交易对、功能以及预计的维护时间。基于您自身的交易策略和持仓情况，建议您提前评估潜在风险，并采取相应的预防措施，例如调整杠杆、减少仓位、取消未成交订单等。同时，请关注币安官方渠道的最新动态，以便及时获取维护进展信息。

联系我们：

为了确保您的交易体验流畅无阻，币安会定期进行系统维护。如果您在维护期间或维护完成后遇到任何问题，例如无法访问账户、交易延迟或其他技术故障，请立即联系我们的专业客服团队。我们提供多种便捷的沟通渠道：

• 币安官网： 访问币安官方网站，在“帮助中心”或“联系我们”页面提交您的请求。
• 币安APP： 通过币安APP内的在线客服功能，随时随地获得实时支持。
• 官方社交媒体渠道： 关注我们的官方社交媒体账号，例如Twitter、Facebook和Telegram，获取最新动态并提交您的问题。我们的社区管理员和客服人员将尽力为您提供解答。请注意甄别虚假账号，谨防诈骗。

我们的客服团队将竭诚为您提供专业、高效的帮助，解决您在使用币安平台过程中遇到的任何疑问和挑战。我们将尽最大努力确保您的问题得到及时有效的处理。

感谢您的理解与支持！币安致力于为您提供安全、可靠、便捷的加密货币交易服务。您的理解与支持是我们不断进步的动力。

币安团队

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